外呼系统中的录音功能不只是实现通话录音

发表时间: 2021-10-14 09:46:16

作者: 浙江九鹿林

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外呼系统的电话录音不仅实现了录音功能,还实现了以下功能:

 1。电销系统录音功能:电话录音系统采用电压控制、语音控制、按键控制三种录音方式,对监控电话进行实时录音

 

 2。监控功能:电话录音系统实现实时监控功能,通过声卡和扬声器

 

 3随时监控任意通道。录音和收听功能:电话录音系统可随时查询各种录音情况,播放过去录制的语音

 

 4。运营管理功能:电话录音系统为操作员设置不同的权限,实现对电话录音系统

 

 5运营的不同运营权限的管理功能。日志管理功能:登录电话录音系统并在电话录音系统上执行一系列工作

 

 6。电话监控和查询功能:电话录音系统可实时监控当前通过电话通话的频道,并可通过电话查询过去录制的语音

 

 7。接口锁定:操作员不在时锁定电话录音系统。其他人员无法打开其他界面进行操作,只能看到录制界面

 

 8。呼叫中心软件录音备份:电话录音系统提供两种选择:手动备份和自动备份。自动备份:操作员可以设置系统在一定条件下自动备份现有记录,以满足断开连接的要求。手动备份:操作员可以手动备份所有当前录制记录

 

 9。自动删除:操作员可以将系统设置为在一定条件下删除早期文件,以便硬盘有足够的空间随时存储新的录制文件

 

 10。无录音号码:电话录音系统将不需要录音的号码设置为无录音号码,实现无录音效果

 

 11。操作过程中不要关机:当电话录音系统运行时,如果操作员没有关闭电话录音系统的权限,他将无法关闭系统和机器,以确保录音可以随时运行

 

 12。设置频道参数:电话录音系统设置每个频道的参数,包括电话录音的时间段、有效录音时间长度、录音的开始方式等。


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