杭州电话外呼系统公司哪家好

    目前，呼叫中心系统下的外呼软件受到市场的青睐。在外呼业务场景中，对目标客户的智能筛选已经是外呼软件的特色，而筛选效率是人工座席筛选无法比拟的。根据测试，呼叫中心的外呼软件平均每天可以拨打1200个外呼电话，而手拨只能拨打200个出站呼叫。可以说，外呼软件是以一敌三。

    外呼软件可以说是呼叫中心系统接入人工智能和技术升级的新产品。它自诞生以来就与呼叫中心密不可分。

1、群呼功能

    一键批量外呼（单通道每天800-1000个呼叫）、单任务和多通道并发呼叫，从而完成企业号码筛选的目的；

2、对话识别功能

①.实时语音识别和与客户的多轮对话（引导查询和疑问解答）；② 真人语音通话感知（真人配音对配音能力的真实性要求较高，小厂家配音普遍僵硬机械，客户感知很差，通话效果不理想）；③ 能够动态合成语音业务领域，通话感知平滑（动态合成姓名、手机号、订单号等信息，一般小厂家TTS合成质量差，语音僵硬，合成语音感知明显）；④ 支持无延时中断和智能降噪的场景噪音（一般厂家有中断后延时，俗称“连续通话”，通话感知差，无法降低对周围环境的噪音，导致通话间歇和正常）

3、意向判断能力，实时分析通话内容，标记客户关注点，并根据客户意向进行智能分类。

4、人机协同能力：高意向客户系统自动转手动代理，微信推送高意向客户，高意向客户代理主动干预（非手动），实时监控软件外呼。

5、CRM功能在出站软件调用后具有CRM销售管理功能，可以完成整个销售路径管理。

6、运营能力：为合作伙伴提供完善的运营控制平台，赋予合作伙伴运营能力，帮助合作伙伴完成交付并赢得商机；