电话销售外呼系统的作用

发表时间: 2021-10-20 14:38:34

作者: 浙江九鹿林

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    随着人工智能技术的飞速发展及其对人类社会的深刻影响,人工智能技术已成为新的竞争焦点和经济发展的新引擎。在人工智能的应用中,语音识别技术相对成熟,于是电话营销系统软件应运而生。

 

    现在,当你接到一个营销电话时,你能分辨出是客服人员还是人工智能电话营销系统软件吗?事实上,目前,许多外呼电话都是通过电话营销系统软件拨打的。电话营销系统软件正式面世,不仅优于普通销售,而且语音自然,模拟现实工作场景,实现情感标准化。

 

    在传统的人工外呼过程中,一直存在人工成本高、转化率低的问题。在外呼过程中,90%的呼叫将被挂断。由此可见,外呼营销的准确性仍然是不成问题的。同时,在这个过程中,由于挂断率高,员工的情绪影响也会受到影响,同时,员工也需要花费大量的时间来筛选潜在客户。但是,客户的意图随时都会发生实时变化,员工花时间跟踪记录的信息是无效和真实的。

 

    目前,你接到部分销售或客服电话中,实际上已经有电销系统软件出现,你可能没听出来。显然,人工智能将好的服务销售。在电话营销和客户服务系统中的应用解决了传统外呼的许多难点的缺点。综合数据显示,与人工销售相比,电话销售系统软件的成本仅为手工销售的10%,但销售业绩可以提高300%。


 智能销售,业绩翻倍


    目前,电话销售系统软件可以按照系统预置的外呼逻辑与客户进行沟通,通过多轮对话和演讲指导,实现业务目标,广泛应用于房地产、教育、金融行业、更新服务、产品推广、运营商回访等领域。电话营销系统软件每天可自动拨打800-1000个电话,是正常人工工作的2-4倍。可实现真人语音对话,及时响应突发查询;它甚至支持手动中断来电:模拟现实工作场景,标准化情绪和脚本,分析不同的目标客户群,制定各种语音脚本模板;同时,提供精确的大数据和通话数据,实现对话关键词智能提取、全程录音、大数据笔记智能分类、自动性别识别等智能销售,双倍提升企业绩效。


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